Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Wheels4kids.dk’s salgs- og leveringsbetingelser er gældende i henhold til den danske købelov og regler for internethandel.

FRAGT OG LEVERING

Alle ordrer leveres af GLS til din nærmeste pakkeshop. Alle pakker sendes med track & trace så pakken kan spores og er forsikret. Såfremt varen er på lager, sender vi ordren samme dag, hvis bestillingen er afgivet mandag til fredag inden kl. 14:00 (dog kan der i ferieperioder forekomme en lidt længere leveringstid). Hvis leveringstiden mod forventning er længere end det anførte, kontakter vi dig på e-mail.

Læs mere om vores leveringsoplysninger her

FORSENDELSES- OG EKSPEDITIONSGEBYR

Når du handler på Wheels4kids.dk, betaler du ikke noget ekspeditionsgebyr eller fragten. Vi sender pakken fragtfrit til din nærmeste GLS pakkeshop. Disse betingelser gælder kun for leveringer i Danmark.

Der tages forbehold for udsolgte varer, trykfejl og lagerstyringsfejl.

REKLAMATION

Når du handler på Wheels4kids.dk, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Reklamationsretten omfatter ikke batterier, sliddele eller dele som er gået i stykker pga. kundens egne indgreb eller fejlmontering.

Bemærk: Hvis et fejlmeldt produkt ved test viser sig fejlfrit, forbeholder vi os ret til at fakturere en afgift på 250 kr. pr. produkt (ekskl. fragt og moms) og en regning for udført arbejde, uanset beløb på oprindelig faktura.

Ved reklamationer over forkerte eller beskadigede varer skal vi informeres om dette hurtigst muligt. Har du fået tilsendt en forkert vare eller er varen ødelagt, skal du sende en mail til kontakt@wheels4kids.dk med oplysninger om ordrenummer, fejlbeskrivelse og hvilke produkter du ønsker at reklamere over. Hvis der er synlige skader eller lign. må du må meget gerne medsende billeder eller en kort video af problemet. Hvis det er muligt, så sender vi en ny vare til dig eller reparerer varen. Er dette ikke muligt, får du det fulde beløb tilbage, som sættes ind på din konto.

Ved garanti reparationer betaler kunden fragten til serviceværkstedet, og Wheels4kids.dk betaler fragten retur.

Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Dette gælder dog ikke garanti reparationer. ALLE pakker sendt UFRANCO, afvises med det samme af lagermodtagelsen, og returneres tilbage til kunden.

OMBYTNING/RETURNERING

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Wheels4kids.dk. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, hvis ordren er blevet sendt over flere gange. Du skal derfor også inden for 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives på mail til:  (kontakt@wheels4kids.dk). I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Din ordre skal sendes retur til vores lager uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Adressen til vores lager får du ved kontakt.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. Ved køb af elbiler eller ekstra udstyr, kan den originale emballage ofte udgøre en væsentlig del af varens værdi. Send derfor altid emballagen med retur i hel og pæn stand, for at være sikker på at få det fulde beløb retur.

Sliddele såsom batterier, lagermedier o.lign. er ikke omfattet af fortrydelsesretten, med mindre de returneres i original ubrudt og forseglet emballage.

Når du returnerer en vare, skal du huske at vedlægge en seddel med kort beskrivelse af grunden til returneringen samt et kontonummer som vi kan returnere penge til. Varen skal returneres til os i original emballage og i salgbar stand som ny, lageret afviser ALLE forsendelser som er sendt Ufranco.

REFUSION AF KØBSBELØBET

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, undtaget leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

PERSONDATAPOLITK

For at du kan handle på Wheels4kids.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

– Navn
– Adresse
– Telefonnummer
– E-mail

Vi foretager registreringen af dine kontaktoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Kontaktoplysningerne registreres hos Wheels4kids.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Oplysninger afgivet til Wheels4kids.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Når der indsamles kontaktoplysninger på vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Som registreret hos Wheels4kids.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til at få indsigt i hvilke oplysninger vi har registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse kan ske til vores kundeservice via kontakt@Wheels4kids.dk.

PRIS OG BETALING

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter, du kan betale med betalingskort eller bankoverførsel. Bemærk ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen – vi anbefaler derfor altid betaling via kort.

Ved betaling med kort vil beløbet først blive hævet fra din konto, når varerne afsendes fra Wheels4kids.dk. Vi tager forbehold for fejl og udsolgte varer. Priserne kan ændres uden varsel og er dagspriser.

COOKIES

På Wheels4kids.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Vi benytter Google AdWords til analysering af trafik og for at kunne forbedre hjemmesiden.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

ANSVARLIG FOR WHEELS4KIDS.DK

Wheels4kids.dk– Lindahlstien 2 – DK-3070 Snekkersten – Telefon: 2384 4295 – E-mail: kontakt@wheels4kids.dk – CVR-nr. 33 34 13 50.